16 conseils pour optimiser l’ergonomie d’un site web
Avant même de développer un site web, il est important de réfléchir et de conceptualiser le rendu visuel ainsi que l’expérience utilisateur. Ainsi il sera possible d’attirer mais surtout de garder les internautes le plus longtemps possible.
Le design graphique de l’interface (UI), le design du parcours utilisateur (UX) et le contenu… sont donc des éléments essentiels pour une conception réussie d’un site web. Le design attire, mais c’est l’ergonomie d’un site qui permet de rester.
En effet, l’une des principales raisons pour laquelle un internaute peut quitter un site internet rapidement est le manque de clarté lors de sa navigation. Trop de couleurs, des textes trop petits, on ne sait pas où cliquer pour trouver l’information qui nous intéresse… Plein de notions qui peuvent paraître banales mais qui rendent rapidement l’expérience utilisateur de vos internautes moins bonne.
Donc comment faire pour optimiser l’ergonomie et le design d’un site web ? Voici 16 conseils afin d’optimiser au mieux l’UX de vos pages !
1. Les règles pour une ergonomie et un design optimaux
L’ergonomie et le design d’un site internet sont les éléments principaux qui détermineront la qualité du parcours utilisateur de votre client. Ainsi, l’UX-UI designer a pour objectif de rendre l’interface du site claire, intuitive et facile d’utilisation. Voici comment :
Votre site doit être clair et simple à comprendre, avec un visuel et un agencement des pages épuré afin de faciliter la lecture et la compréhension de l’internaute.
Les éléments et sections présentés à l’internaute doivent respecter une certaine hiérarchie en fonction de leur importance et du parcours utilisateur. Basé sur le principe d’un entonnoir, les informations présentées doivent aller du plus général au plus ciblé.
Il est important de rendre le site le plus accessible à tous. Cela passe par la traduction des vidéos et du contenu écrit, la compatibilité du site avec tous les navigateurs ou également la description des images présentes sur le site.
Pour éviter de perturber l’internaute et qu’il se sente “perdu” il est conseillé de respecter les conventions déjà existantes. En effet, l’emplacement du menu doit être en haut ou à gauche, le logo doit être cliquable et renvoyer à la page d’accueil etc.
Pour aider l’utilisateur à trouver plus rapidement l’information dont il a besoin, il est nécessaire de lui proposer une barre de recherche.
Les boutons sont l’un des éléments les plus importants qui permettent à l’internaute de rester plus longtemps sur un site et d’obtenir ce que l’on souhaite. Il doit être cliquable, visible et intuitif. Il ne faut donc pas en abuser au risque de perdre l’utilisateur sur le site.
En 2021, 66% des sites web sont visités depuis un téléphone portable. Il est donc essentiel d’adapter l’interface de votre site pour tout type d’écran et de taille.
Si vous souhaitez qu’un utilisateur vous contacte ou vous demande un devis via un formulaire, faites en sorte que ce dernier soit clair et assez court. Sinon, vous prenez le risque de perdre l’internaute et qu’il ne finalise pas sa demande.
Le temps moyen d’attention d’un internaute est de 8 secondes et au-delà de 5 secondes de chargement une page est considérée comme “trop lente”. Il est donc important d’optimiser la vitesse de chargement de votre site, en réduisant le poids des images, en choisissant un hébergeur de qualité…
Accordez une attention particulière à l’agencement de vos textes et de vos images. Trop de texte exaspérera votre internaute, trop d’images risque de le déconcentrer et de ne pas lui apporter l’information qu’il recherche. Utilisez une typographie et une police d’écriture simple et assez grande (une taille de police variant entre 12 et 16), avec un contraste important entre sa couleur et la couleur de fond.
Rassurer l’internaute permet de les fidéliser et de les convaincre s’ils sont par exemple amenés à devoir acheter. Pour cela il suffit de rédiger les mentions légales et la politique de confidentialité, donner des informations concernant le propriétaire du site et les avis clients. On peut également proposer les Conditions Générales d’Utilisation et/ou de Vente, donner la possibilité à l’internaute d’accepter ou de refuser les cookies, sécurisé le site (https) et les paiements…
2. Ce qu'il faut absolument éviter
L’utilisateur risque de se sentir agressé si un popup apparaît dès les premières secondes de sa navigation, s’il prend tout l’espace ou si le bouton pour le fermer n’est pas facilement trouvable.
Pareil que pour les popups, si le site est rempli de publicités l’internaute risquera de se sentir envahi. Il pourra donc passer à côté des informations essentielles si son attention est sans cesse interpellée.
L’utilisateur a tendance à lire de biais le texte jusqu’à trouver les informations qu’il cherche. Évitez donc d’utiliser des polices d’écritures trop petites ou illisibles !
Une interface avec trop de couleurs, trop d’éléments et d’informations risque de donner une sentiment de fouilli. L’utilisateur aura l’impression d’être oppresser. En effet, Il ne saura plus où aller, où et quoi regarder, ce qui l’amènera à quitter l’interface.
Des erreurs dans les liens de re directions, des pages inexistantes, des boutons ou liens qui ne fonctionnent pas… Pleins d’éléments qui risquent d’agacer fortement votre internaute et le faire partir !
3. Conclusion
Vous avez désormais tous les outils pour réussir l’ergonomie et le design de votre site ! N’hésitez pas faire une demande de devis sur notre site. L’équipe TeloGrafik se chargera de réaliser la maquette filaire et le design de votre site avec qualité et professionnalisme.
– Article écrit par Azzurra Lhoest –
